< กลับไปที่

เมื่อจีนรุกคืบไทยแบบเงียบๆ ทางออนไลน์

ประชาชาติธุรกิจออนไลน์

Credit by ภาวุธ พงษ์วิทยภานุ

ช่วงวันหยุดยาวผมได้มีโอกาสเดินทางไปเที่ยวที่ภูเก็ตพร้อมครอบครัว ได้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงอย่างมาก โดยเฉพาะในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา มีนักท่องเที่ยวจีนเดินทางมาประเทศไทยเพิ่มขึ้นอย่างมาก ทำให้ธุรกิจที่เกี่ยวกับการท่องเที่ยวเติบโตอย่างเห็นได้ชัด ไทยยังติดอันดับที่เที่ยวยอดนิยมที่คาดว่าคนจีนอยากไป จากการคาดการณ์ของ Tourism Economics เมืองจุดหมายปลายทาง 5 อันดับแรกที่ชาวจีนอยากไป ในปี 2556-2566 ได้แก่ 1.นิวยอร์ก 2.ลอสแองเจลีส 3.โตเกียว 4.กรุงเทพฯ และ 5.พัทยา

แต่อย่างที่เราทราบกันดีคือ มีกลุ่มคนจีนเข้ามาทำธุรกิจรองรับคนจีนมากมาย อย่างรถทัวร์, โรงแรม, ร้านของฝาก เป็นต้น ทำให้เม็ดเงินที่นักท่องเที่ยวจีนจับจ่ายกลับไม่เข้าสู่มือคนไทย และที่ผมเริ่มเห็นในหลาย ๆ เมืองคือ เริ่มมีระบบชำระเงินออนไลน์ของจีนเข้ามารับเงินคนจีนกันมากมาย ซึ่งจะมีผลกระทบอะไรกับธุรกิจไทยอย่างไรบ้าง

ตอนนี้ระบบชำระเงินออนไลน์ในจีนกำลังเติบโตสุดขีดคนจีนนิยมชำระเงินผ่านAlipay WeChatPay ทั้งสองอย่างนี้เป็นตัวอย่างระบบชำระเงินที่คนจีนใช้กันมาก โดยใช้โอนเงินหาระหว่างกัน ใช้จ่ายค่าน้ำ-ไฟ ใช้ซื้อสินค้าทั้งออนไลน์และตามหน้าร้านค้า ทั้งหมดนี้ทำได้โดยง่ายมาก แค่เปิดแอพลิเคชั่น สแกนQR Code ก็จ่ายเงินได้ทันที ทำให้การชำระเงินผ่านช่องทางนี้ กลายเป็นที่นิยมอย่างมากสำหรับคนจีน

ด้วยจำนวนคนจีนที่หลั่งไหลเข้ามาเมืองไทยและใช้จ่ายเงินจำนวนมากทำให้เริ่มมีตัวแทนของผู้ให้บริการชำระเงินของจีนเข้ามาติดต่อร้านค้าโดยเฉพาะร้านค้าที่เป็นที่นิยมของนักท่องเที่ยวจีนตามแหล่งท่องเที่ยวเช่น พัทยา เชียงใหม่ ภูเก็ต ให้รับชำระเงินผ่านระบบชำระเงินของจีนได้ทันที

ตัวอย่างหนึ่งของร้านอาหารทะเลที่ภูเก็ต ที่มีคนจีนเข้าไปทานเยอะมาก และผมได้มีโอกาสพูดคุยกับเจ้าของร้าน หลังเห็นโลโก้และป้ายคิวอาร์โค้ดของ WeChat Pay ตั้งที่ร้าน โดยเจ้าของร้านบอกว่า เพิ่งรับชำระเงินผ่าน WeChat Pay เดือนกว่า มีคนจีนมาจ่ายเงินผ่านระบบนี้ทุกวัน วันหนึ่งสูงสุดเป็นแสน ๆ บาท เพราะส่วนใหญ่คนจีนมีระบบชำระเงินประเภทนี้อยู่แล้ว ทำให้จ่ายเงินง่ายขึ้นทั้งเลือกจ่ายเป็นเงินบาทได้เลย

ต้องบอกก่อนว่า สิ่งที่เกิดขึ้นนี้ไม่ได้เกิดเฉพาะที่เมืองไทย เท่าที่ผมสังเกตจากการเดินทางไปในหลายประเทศก็พบว่า หลาย ประเทศรอบ ๆ เราที่มีนักท่องเที่ยวจีนไป จะมีระบบชำระเงินพวกนี้ตามไป ไม่ว่าจะเป็นสิงคโปร์ มาเลเซีย อินโดนีเซียหรือไต้หวัน ฉะนั้น แนวโน้มการกระจายตัวของระบบชำระเงินของจีน กำลังเริ่มรุกออกไปยังในประเทศที่คนจีนไปเที่ยวอย่างรวดเร็ว

นี่คือความแข็งแกร่งของธุรกิจออนไลน์ของจีน ที่ขยายขอบเขตธุรกิจของตัวเองไปพร้อมกับนักท่องเที่ยวได้อย่างมีประสิทธิภาพ และหลังจากที่เปิดรองรับคนจีนแล้ว ก้าวต่อไปเดาได้ไม่ยาก คือการเปิดให้คนท้องถิ่นใช้บริการได้ (เพราะร้านค้าพร้อมอยู่แล้ว) แบบนี้แล้ว ผมคาดการณ์ได้เลยว่า ต่อไปอนาคตธนาคารต่างๆ คนจะใช้น้อยลง แล้วหันไปใช้บริการของบริการชำระเงินผ่านแอพลิเคชั่นแน่ๆ นี่คือตัวอย่างธุรกิจ FIN Tech (Financial Technology) ที่ไม่มีพรมแดนประเทศอีกต่อไป และจะเข้ามามีผลต่อชีวิตพวกเราอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้จริง ๆ